Où elles sont dans des bureaux
Sans lit, les punaises se rabattent sur ce qui ressemble à un lit : fauteuils et canapés de salle de repos, sièges de bureau rembourrés, moquettes le long des plinthes, vestiaires et casiers, salles de sieste, et tout ce qui est près d'un endroit où quelqu'un reste assis longtemps. Elles ne volent pas, ne sautent pas, et se déplacent peu en journée.
Notre intervention
- Détection canine le soir, étage par étage : une équipe cynophile vérifie un plateau en une heure ou deux et localise précisément les zones touchées, ce que l'œil ne peut pas faire dans des centaines de sièges.
- Traitement des zones positives : thermique pour les salles de repos et les vestiaires, ciblé pour les sièges et les plinthes, le soir, avec délai de réentrée respecté avant la reprise.
- Pièges de détection discrets dans les zones traitées et adjacentes.
- Rapport pour les services généraux et, si le sujet y est porté, le CSE.
- Contrôle à deux semaines.
Communiquer avec les salariés
C'est la partie la plus délicate. Une note factuelle (ce qui a été détecté, où, ce qui est fait, les gestes à adopter chez soi : inspecter son sac et son manteau, laver à 60 °C en cas de doute) rassure plus qu'un silence qui alimente la rumeur. Nous fournissons une note type et pouvons répondre aux questions des représentants du personnel.
Et chez les salariés
Les punaises des bureaux viennent de chez un salarié, et peuvent y repartir. Nous proposons aux salariés qui le souhaitent une inspection ou un traitement de leur logement, dans le cadre d'un accord avec l'entreprise ou à titre individuel, en toute confidentialité.
Ce qui se passe quand une punaise est vue dans un bureau
Un salarié photographie une punaise sur son fauteuil et l'envoie à ses collègues. En une heure, l'étage sait ; en une journée, l'entreprise ; le lendemain, des salariés demandent à télétravailler et les représentants du personnel écrivent à la direction. La gestion de l'information compte autant que le traitement : accuser réception, dire ce qui est fait et quand, donner les gestes utiles, et montrer le rapport. Nous fournissons la note et nous intervenons le soir même quand c'est possible.
Où les punaises se cachent dans des bureaux
Dans les fauteuils de bureau rembourrés (coutures, dessous d'assise, mécanisme), les canapés et les fauteuils des salles de repos et des espaces d'attente, les moquettes le long des plinthes, les casiers et les vestiaires, les salles de sieste et les salles de repos avec des lits, les chaises de salle de réunion, les tiroirs où l'on range un manteau, les sacs et les affaires personnelles laissés sous le bureau. Une inspection visuelle de centaines de sièges est impossible ; la détection canine est la méthode.
Le soir de la détection canine
19 h, le plateau est vide. L'équipe cynophile parcourt les étages, siège par siège, salle par salle, en une à deux heures par plateau. Chaque marquage est confirmé par le technicien et localisé sur le plan. Les zones positives sont traitées dans la foulée ou la nuit suivante : traitement thermique des salles de repos et des vestiaires, traitement ciblé des sièges et des plinthes, pièges de détection. Rapport aux services généraux le lendemain matin.
Les sièges : traiter ou remplacer
Un fauteuil de bureau infesté se traite par la vapeur ou la chaleur, en place ou dans une pièce dédiée ; le remplacer est rarement nécessaire et toujours plus coûteux. Les fauteuils traités sont marqués et contrôlés. Les salariés dont le poste a été traité sont informés individuellement et discrètement.
Et chez les salariés
Les punaises des bureaux viennent du logement d'un salarié, qui ne le sait pas toujours, et elles peuvent repartir chez d'autres. Nous proposons, dans le cadre d'un accord avec l'entreprise ou à titre individuel et confidentiel, une inspection et un traitement du logement des salariés qui le souhaitent. Une entreprise qui propose cette aide règle le problème à la source et montre qu'elle prend soin de ses équipes.
Prévention dans le tertiaire
Détection canine périodique des espaces à risque (salles de repos, vestiaires, salles de sieste, espaces d'accueil), pièges de détection dans ces zones, consignes aux salariés (inspecter son sac au retour de voyage, signaler sans attendre), procédure écrite pour les services généraux, et une intervention sous 24h dans le cadre du contrat de l'immeuble.
