Souris dans des bureaux à Paris : régler le problème avant que les collaborateurs n'en fassent un sujet

Les faux plafonds et les planchers techniques leur offrent des kilomètres de galeries à l'abri. Les coins café, les tiroirs pleins de biscuits et les poubelles de bureau leur offrent de quoi manger chaque jour. Les gaines verticales les relient au sous-sol et au local déchets. Elles sont nocturnes : les collaborateurs ne voient que la partie émergée, souvent quand la population est déjà importante.

• Inspection hors horaires : faux plafonds, planchers techniques, locaux IT, coins café, cafétéria, locaux déchets, gaines.
• Pièges mécaniques et connectés sur les trajets identifiés, invisibles des postes de travail ; les pièges connectés alertent à chaque capture et évitent les mauvaises surprises un lundi matin.
• Postes sécurisés dans les locaux techniques et le sous-sol, jamais dans les espaces occupés.
• Obturation des passages de câbles et de tuyaux, grilles sur les aérations, bas de porte des locaux déchets.
• Rapport daté pour les services généraux, avec plan des postes et recommandations, utilisable en CSE si le sujet y est porté.

Une souris vue par un collaborateur fait le tour de l'étage en dix minutes. Nous fournissons une note d'information factuelle (ce qui est fait, quand, quels gestes adopter) qui coupe court aux rumeurs. Les gestes utiles : fermer les denrées, vider les poubelles de coin café le soir, signaler sans attendre.

Si les souris viennent des parties communes ou d'un plateau voisin, le rapport le constate et nous coordonnons avec le gestionnaire de l'immeuble ou le facility manager, pour un traitement global plutôt qu'un déplacement d'étage en étage.

Les faux plafonds forment un étage continu, chaud et obscur, au-dessus de chaque poste de travail, relié aux gaines verticales et aux locaux techniques. Les planchers techniques des immeubles récents font de même sous les pieds. Les coins café offrent chaque jour des miettes, du sucre, des capsules, des biscuits dans les tiroirs, et les poubelles de tri ne sont pas toujours vidées le soir. Les colis arrivent par dizaines, avec leurs cartons. Et la nuit, le plateau est vide et silencieux. Une souris entrée par le local déchets du sous-sol trouve en quelques jours un trajet vertical vers le troisième et un tiroir de barres de céréales.

Nous intervenons sans que les occupants le remarquent : le soir ou le week-end, avec des pièges placés dans les faux plafonds, les gaines, les locaux techniques et les placards de coin café, jamais au sol d'un open space. Les pièges connectés nous envoient une alerte à chaque capture, ce qui évite qu'une souris morte reste dans un faux plafond jusqu'au prochain passage et que l'odeur devienne un sujet. Nous bouchons les passages de câbles au-dessus des faux plafonds, qui sont les autoroutes entre locaux. Et nous fournissons une note aux occupants qui dit ce qui est fait et ce qui est attendu d'eux.

Quand plusieurs entreprises occupent un immeuble, chacune constate le problème sur son plateau et chacune appelle son prestataire : le résultat est une souris qui change d'étage. Nous proposons au gestionnaire de l'immeuble ou au facility manager un dispositif commun : parties communes, sous-sols, gaines et quai traités dans le cadre d'un contrat de l'immeuble, et les plateaux à la demande de chaque preneur, avec un reporting qui distingue les deux. C'est la seule façon de régler le problème à l'échelle du bâtiment.

Les souris dans les bureaux ne sont pas une question d'image seulement : elles rongent les câbles réseau et électriques dans les chemins de câbles et les faux plafonds, et une panne de baie informatique ou un départ de feu coûte bien plus qu'un contrat. Les locaux IT et les locaux techniques sont inspectés en priorité, traités par pièges mécaniques sans aucun produit, et les passages de câbles sont obturés. Un rapport est remis aux services généraux et peut être transmis à l'assureur.

Fermer les denrées dans des boîtes, ne pas garder de nourriture dans les tiroirs, vider les poubelles de coin café le soir, déballer les colis à la réception et évacuer les cartons, signaler toute trace avec le lieu et l'heure. Une note de trois lignes, relayée par les managers, suffit ; nous la fournissons.

Les locaux d'archives papier et les réserves de fournitures (papier, cartons, enveloppes) sont des nids à souris oubliés au fond des plateaux ou en sous-sol : chauds, calmes, pleins de matériaux. Ils sont inspectés et piégés dans la même intervention, et les archives souillées sont signalées pour tri.