Ce que la réglementation attend de vous
Le paquet hygiène européen impose à tout établissement manipulant des denrées de maîtriser les nuisibles dans le cadre de son plan de maîtrise sanitaire (HACCP). Lors d'un contrôle de la DDPP, l'inspecteur demande : le contrat ou les preuves d'intervention, le plan des postes d'appâtage, le registre des passages avec produits et numéros d'autorisation, les fiches de données de sécurité. L'absence de ces pièces est un écart ; la présence de rongeurs ou de blattes en cuisine peut entraîner une fermeture immédiate.
Les nuisibles de la restauration parisienne
- Rats : cour, local poubelles, quai de livraison, caves voûtées. Ils entrent la nuit, après le service.
- Souris : réserves sèches, faux plafonds, derrière les pianos et les frigos. Une souris en salle, et c'est sur les réseaux le soir même.
- Blattes germaniques : chaleur, humidité, graisses. Elles arrivent souvent par les livraisons (cartons) et prolifèrent derrière les équipements chauds.
- Mouches et moucherons : siphons, bacs à graisse, poubelles, bière renversée au bar.
- Mites alimentaires : farines, céréales, fruits secs en réserve.
Notre contrat restaurant
- Audit initial de la cuisine, des réserves, du local poubelles, des accès, avec identification des points d'entrée.
- Plan des postes numérotés, adapté aux zones alimentaires : pièges mécaniques et postes sécurisés, jamais d'appât toxique en zone de préparation.
- Passages programmés, mensuels ou bimestriels selon le risque, hors horaires de service.
- Registre rempli à chaque passage : constats, consommation, produits et numéros d'AMM, actions correctives. Fiches de sécurité fournies.
- Intervention curative sous 24h entre deux passages si vous constatez quelque chose.
- Recommandations concrètes : étanchéité des portes, gestion des cartons, horaires de sortie des déchets, siphons.
Pour les groupes et les franchisés multi-sites, tarifs dégressifs et reporting consolidé.
Discrétion et horaires
Intervention de nuit après la fermeture ou tôt le matin avant les livraisons, véhicule sans logo, tenue sobre : vos clients ne voient rien, vos voisins non plus. En cas d'urgence pendant le service, nous intervenons par l'arrière et traitons les zones hors vue en attendant la fermeture.
Infestation déclarée : que faire aujourd'hui
Appelez-nous, isolez les denrées exposées, ne pulvérisez pas d'insecticide grand public en cuisine (il disperse les blattes et contamine les surfaces), photographiez les traces. Nous intervenons sous 24h, traitons et vous remettons un rapport daté qui atteste de la prise en charge, utile si un contrôle survient dans l'intervalle.
Un plan de maîtrise type pour un restaurant parisien de 60 couverts
Cuisine et plonge : quatre pièges mécaniques sur les trajets (sous le piano, derrière la chambre froide, le long de la réserve sèche, près de la porte de la cour), relevés à chaque passage, aucun appât toxique. Réserve sèche : deux pièges, denrées en bacs fermés et sur étagères à distance des murs. Local poubelles et cour : trois postes sécurisés fixés, bas de porte métallique posé. Cave : deux postes, passages vers la cave voisine bouchés. Salle et bar : un désinsectiseur à plaque loin des tables, siphons du bar traités mensuellement. Passage mensuel de nuit après le service, registre tenu, fiches de sécurité dans le classeur, intervention sous 24h sur appel du chef. Résultat attendu : consommation des postes à zéro en trois mois, aucun piège de cuisine déclenché, et un classeur que l'inspecteur feuillette en deux minutes.
Ce que dit un inspecteur quand il relève des nuisibles
Il distingue la présence de nuisibles (une non-conformité grave, surtout en zone de préparation) de l'absence de maîtrise (pas de procédure, pas de preuve). Un restaurant où une souris a été vue mais qui présente un contrat, un registre à jour, une intervention datée de la veille et des actions correctives est traité très différemment d'un restaurant qui n'a rien. La diligence documentée est ce qui évite la fermeture ; nous la construisons avec vous.
Les franchisés et les groupes
Pour les enseignes présentes dans plusieurs arrondissements ou dans toute la région, nous proposons un contrat cadre : plan de maîtrise harmonisé conforme au cahier des charges de l'enseigne, tarifs dégressifs, interlocuteur unique pour le siège et les directeurs de restaurant, reporting mensuel par établissement, et une procédure d'urgence commune. Plusieurs enseignes nationales de restauration nous font confiance en Île-de-France sur ce modèle.



