Gardien d'immeuble et nuisibles : ce que vous pouvez faire, ce que vous ne devez pas faire, et ce qu'il faut signaler

• Observer et noter : où, quand, quoi (crottes, traces, insectes, animaux vus), avec des photos. Un carnet ou des photos datées suffisent.
• Signaler au syndic ou au bailleur, par écrit, dès les premiers signes, sans attendre que plusieurs habitants se plaignent.
• Entretenir ce qui dépend de vous : local poubelles lavé, bacs fermés, sacs jamais au sol, cour balayée, caves dégagées des dépôts sauvages, portes fermées.
• Informer les habitants : afficher la note d'information avant une intervention, rappeler les règles sur les déchets, relayer les consignes du prestataire (ne pas pulvériser, laisser l'accès).
• Accompagner le technicien : vous connaissez les caves, les gaines, les locaux techniques, les logements à problèmes. Une visite avec vous fait gagner une heure.
• Surveiller entre deux passages : postes déplacés, crottes nouvelles, sacs éventrés, odeur de rat mort dans une gaine.

• Utiliser des rodenticides ou des insecticides professionnels : leur usage exige le Certibiocide. Sans lui, vous engagez votre responsabilité et celle de la copropriété en cas d'intoxication d'un enfant ou d'un animal.
• Poser des appâts en grains ou des pièges à glu dans les parties communes : les uns sont dangereux, les autres interdits pour les rongeurs.
• Pulvériser des aérosols contre les blattes dans les gaines ou les locaux : cela disperse les insectes dans les logements.
• Toucher un rat mort à mains nues, ni le laisser dans la cour : gants, double sac, bac fermé.
• Déplacer un matelas ou un meuble suspect de punaises sans l'emballer : il contamine le hall et l'ascenseur.
• Minimiser auprès des habitants : un signalement pris au sérieux évite une escalade.

Par écrit, avec la date, le lieu précis, ce qui a été vu, les photos, et le nombre de logements qui se plaignent. Précisez si la source est visible (regard d'égout cassé, soupirail sans grille, porte de cave hors d'usage, local poubelles saturé). Demandez l'intervention du prestataire, et, pour un immeuble à historique, un contrat d'entretien.

Le prestataire vous remet un plan des postes : gardez-le, et signalez un poste déplacé ou ouvert. Il vous laisse son numéro direct : utilisez-le entre deux passages. Il vous donne une note d'information à afficher avant les interventions dans les logements. Et il vous demande les accès (caves, locaux techniques, toiture) : préparez les clés. Un gardien qui connaît le dispositif divise le nombre d'interventions d'urgence.

Rats : crottes de la taille d'une olive, groupées, en cave et dans la cour ; traces de gras le long des murs ; terriers ; sacs éventrés. Souris : crottes en grain de riz dans les gaines et les locaux. Blattes : points noirs dans les angles des gaines et du local poubelles, insectes la nuit. Punaises de lit : matelas et meubles déposés dans les parties communes, plaintes de plusieurs logements. Pigeons : fientes et nids sur les corniches et les balcons.

Date et heure ; lieu précis (cave n°, cour côté nord, local poubelles, palier du 3e) ; ce qui a été vu (animal, crottes, traces, insectes, odeur, sacs éventrés) ; depuis quand ; combien de logements se plaignent ; photos ; ce qui a été fait (nettoyage, affiche). Envoyée au syndic par courriel, elle déclenche l'intervention et elle constitue l'historique de l'immeuble. Un gardien qui tient cet historique voit les récurrences avant tout le monde.

Un habitant qui pose du poison dans la cave, qui pulvérise un aérosol dans la gaine commune ou qui jette un matelas infesté dans le local à vélos aggrave le problème pour tout l'immeuble. Le gardien peut le lui expliquer, l'orienter vers le syndic, et le signaler si cela se répète. Une note du syndic rappelant les règles (ne pas traiter les parties communes soi-même, signaler, emballer les meubles suspects) l'aide dans ce rôle.

Le gardien ouvre les caves, les locaux techniques, la toiture ; il accompagne le technicien, lui montre ce qu'il a vu ; il affiche la note ; il garde le plan des postes et le numéro du prestataire ; il informe les habitants qui posent des questions ; il surveille les postes et les pièges entre deux passages. Après l'intervention, il transmet au syndic les signalements des habitants, qui alimentent le contrôle.

La loge est un logement comme les autres, souvent en rez-de-chaussée, à côté du local poubelles et des caves : elle est exposée en premier. Le gardien a les mêmes droits qu'un locataire pour son logement de fonction, et son employeur (le syndicat) les mêmes obligations. Une loge infestée est aussi un signal précoce pour l'immeuble.